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中国电信湖南客户支撑中心2019年荷花园二楼体验厅维保单一来源采购公示

更新日期:2019-04-24   来源:中国招标与采购网 中国电力招标网    收藏

 

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中国电信湖南客户支撑中心2019年荷花园二楼体验厅维保单一来源采购公示
2019年荷花园二楼体验厅维保项目采购人为中国电信湖南客户支撑中心,项目资金已落实,现已具备采购条件,拟采取单一来源方式采购,现进行公示。 采购内容
目标
环荷花园电信枢纽大楼前楼二楼中国电信湖南客户体验中心设备维保服务。
服务对象
维护设备清单
设备名称
型号
数量
一、电脑
应用服务器
HP ML370
3
笔记本电脑
IBM R60e笔记本电脑(迅驰二代1.66G/15/512M/160G/DVD/无线网卡)
13
HP笔记本B1242TU
1
DELL笔记本Inspiron N4010
2
台式机
HPCompaqdx7408 E6550/512M/160G/DVD/XP/19寸
79
兼容机
6
HP 7700Core 2 Duo E6420/1G/250G/DVD刻录机/256M独立显卡/XP系统
5
双屏专用显示卡
14
二、网络设备
路由器
2851集成多业务
1
Navigator网关路由器NAV10-WF
2
?#25442;换?br> 中兴ZXR10 2852
3
华为3952p
2
光端机
华为MERTO1000
3
AP无线接入盒
中兴
2
IAD综合接入网关
华为IAD104
1
家庭网关
中兴
1
         
3.服务内容
1、初始化服务
乙方对所有维保终端设备安排初始化?#24067;?#26381;务,建立维保设备服务档案,包括设备验机,设备软、硬件配置信息档案,?#31243;?#26381;务标签?#21462;?#33509;发生设备变更,及?#22791;?#26032;设备服务档案。
热线电话和E-mail技术支持服务。
乙方为甲方提供热线电话和无障碍保修专线以提供在线技术支持、来电问题记录、来电问题跟中、来电问题分配等保修服务(包括电话咨询、提供驱动程序、技术参数等)。
现场服务
乙方现场工程师接到最终用户?#25910;?#25253;修后,如无法通过电话解决,将立即做出响应,带备件内?#31995;?#29992;户现场,提供硬件、软件服务,根据?#25910;现?#29366;及时修复。
(1)如需更换硬件,乙方将免费提供惠普或相应厂商的原厂配件,更换下来的旧零备件归乙方所有。
(2)乙方提供备机服务,确保用户工作的正常进行。
(3)硬件服务包括但不限于以下内容:
中国电信湖南客户体验中心局域网管理和网络?#25910;?#35786;断;
终端设备及外设(服务器、PC机、笔记本等)的安装、调试;
乙方按照中国电信湖南客户体验中心对计算机系统硬件的统一安装配置要求进行规范的硬件扩容安装?#22270;?#26415;支持服务。
(4)软件服务包括但不限于以下内容:
办公软件使用问题的指导(?#35805;?#25324;业务系统软件)
办公软件系统的安装和配置
对感染病毒的设备进行病毒清除
操作系统维护
中国电信湖南系统集成分公司统一安排的软件升级、补丁加载等工作;
4、预防性维护?#24067;歟?br> 维护保养服务是乙方为甲方提供的每两月一次的设备预防性维护服务,以减少?#25910;?#21457;生率及延长使用寿命,并在预防性维护后1内提交?#23545;?#38450;性检查报告》。每次预防性维护将提前与甲方申请,征得甲方同意后方进行预防性维护。每次维护保养服务包括以下内容:
运行硬件诊断程序,测试系统
调整、润滑、清洁机械部分,更换磨损部件
检查笔记本、PC、外设错误记录、配置情况
针对用户的具体使用情况作相应的技术指导和日常维护建议
5、硬盘数据安全及数据处理服务及设备安全管理服务等维护内容以乙方投标书相关内容为准。
维护服务质量考核标准
序号
评分指标
得分
1
响应(15分)
 
2
到达现场(15分)
 
3
备件可靠性(15分)
 
4
?#25910;?#20462;复(15分)
 
5
技术人员水平(10分)
 
6
技术培训或?#24067;?#24773;况(10分)
 
7
综合评价(20分)
 
8
总计得分
 
  评分人签名
 
单一来源采购原因
系统原厂维护服务
**公示期自2019年4月2至2019年4月2,共3天。

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电话:010-57406219
手机:13522556159
邮箱:[email protected]
传真:010-52283967

 
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